Términos y condiciones de uso
CROMOSWAPP

Última actualización: Junio 2025
Versión: 1.0

1. INFORMACIÓN GENERAL

CromoSwapp es una aplicación móvil de intercambio de cromos y cartas coleccionables desarrollada por Daniel Meller, con domicilio en España.

Email de contacto: contacto@cromoswapp.com

Al registrarte y usar CromoSwapp, aceptas estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no uses la aplicación.

2. REQUISITOS PARA USAR CROMOSWAP

Para usar CromoSwapp debes:

• Tener 14 años o más (si tienes entre 14 y 18 necesitas consentimiento de tus padres o tutores)
• Tener un dispositivo Android compatible (iOS próximamente)
• Tener conexión a Internet para las funciones principales
• Proporcionar información veraz en tu registro
• Solo puedes tener una cuenta. Crear múltiples cuentas para obtener ventajas está prohibido.

3. REGISTRO Y SEGURIDAD DE LA CUENTA

Eres responsable de mantener tu contraseña segura y confidencial
Debes notificarnos inmediatamente si sospechas acceso no autorizado a tu cuenta: legal@cromoswap.com
No puedes ceder, vender ni transferir tu cuenta a otra persona
Eres responsable de toda actividad realizada desde tu cuenta

4. FUNCIONAMIENTO DE LOS INTERCAMBIOS

4.1 Naturaleza de los intercambios

CromoSwapp es una plataforma de facilitación — ponemos en contacto a coleccionistas. No somos parte del intercambio ni garantizamos que se complete.

4.2 Responsabilidad del intercambio

Los usuarios son responsables de acordar y completar los intercambios entre ellos
CromoSwapp no interviene en disputas entre usuarios sobre la calidad o autenticidad de los cromos
Recomendamos intercambiar en persona en lugares públicos y seguros
Para intercambios por correo, acordad los términos antes de enviar

4.3 Intercambios comerciales

CromoSwapp está diseñado para intercambios sin dinero (cromo por cromo). Cualquier transacción económica entre usuarios es responsabilidad exclusiva de las partes. CromoSwapp no procesa pagos ni actúa como intermediario financiero.

4.4 Sistema QR

El código QR de intercambio es válido durante 30 minutos. Cada código es de un solo uso. No compartas tu QR con personas en las que no confíes.

5. CONTENIDO Y CONDUCTA DEL USUARIO

5.1 Está PROHIBIDO:

• Publicar contenido ofensivo, racista, sexista, violento o ilegal
• Acosar, amenazar o insultar a otros usuarios
• Suplantar la identidad de otras personas
• Usar la app para actividades fraudulentas o engañosas
• Intentar acceder a datos de otros usuarios sin autorización
• Usar bots, scripts o sistemas automatizados
• Publicar cromos o cartas robados o falsificados
• Usar el chat para actividades comerciales no autorizadas
• Compartir datos personales de terceros sin su consentimiento
• Intentar vulnerar la seguridad de la plataforma

5.2 Contenido del usuario

Eres responsable cualquier contenido que subas
No subas imágenes con derechos de autor sin permiso
No subas imágenes de menores sin consentimiento parental expreso
Nos reservamos el derecho de eliminar contenido que infrinja estas normas

6. SISTEMA DE REPUTACIÓN

Las puntuaciones de reputación reflejan la valoración de la comunidad
Está prohibido manipular el sistema (intercambios falsos para subir puntuación, etc.)
Nos reservamos el derecho de ajustar puntuaciones en caso de abuso detectado

7. UBICACIÓN Y MAPA

La función de mapa es completamente voluntaria
Puedes activar/desactivar tu visibilidad en el mapa en cualquier momento desde Ajustes
La ubicación que se muestra es aproximada (margen de varios metros)
Nunca compartas tu dirección exacta con desconocidos a través del chat

8. PROPIEDAD INTELECTUAL

8.1 Nuestra propiedad

El código, diseño, logo, nombre "CromoSwapp" y todos los elementos de la app son propiedad de Daniel Meller o tenemos licencia para usarlos. Está prohibido copiar, modificar o distribuir estos elementos sin permiso expreso.

8.2 Cromos y cartas coleccionables

Los nombres, imágenes y diseños de los cromos y cartas pertenecen a sus respectivos fabricantes (Panini, Topps, etc.). CromoSwapp no tiene afiliación con estos fabricantes. Usamos estos nombres únicamente de forma descriptiva para facilitar la identificación de cromos entre coleccionistas.

8.3 Tu contenido

Tu foto de perfil y cualquier imagen que subas sigue siendo tuya. Nos concedes una licencia limitada para mostrarla dentro de la app. Puedes eliminarla en cualquier momento.

9. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

Nos esforzamos por mantener la app disponible 24/7, pero no lo garantizamos
Podemos realizar mantenimientos que interrumpan temporalmente el servicio (avisaremos con antelación cuando sea posible)
No somos responsables de pérdidas por interrupciones del servicio
Podemos modificar o discontinuar funciones con previo aviso

10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

CromoSwap no es responsable de:

• Pérdidas o daños derivados de intercambios entre usuarios
• Cromos perdidos, dañados o no recibidos en intercambios por correo
• Comportamiento de otros usuarios
• Interrupciones del servicio por causas ajenas a nosotros
• Daños indirectos, incidentales o consecuentes
• Pérdida de datos por causas de fuerza mayor
• La responsabilidad máxima de CromoSwapp se limita al importe pagado por el usuario en los últimos 12 meses (en este caso, 0€ ya que la app es gratuita).

11. SUSPENSIÓN Y CANCELACIÓN DE CUENTAS

11.1 Cancelación por tu parte
Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Ajustes → Eliminar cuenta. Esto elimina permanentemente todos tus datos.

11.2 Suspensión por nuestra parte
Podemos suspender o eliminar tu cuenta si:

• Incumples estos Términos
• Tu cuenta lleva más de 24 meses inactiva (con aviso previo por email)
• Lo requiere una orden judicial o autoridad competente
• Detectamos fraude o actividad maliciosa
• En casos graves (fraude, contenido ilegal) la suspensión puede ser inmediata y sin previo aviso.

12. MENORES DE EDAD

Si tienes entre 14 y 17 años:

• Necesitas que tus padres o tutores lean y acepten estos términos
• No debes compartir tu ubicación exacta ni datos personales en el chat
• Ante cualquier conducta inapropiada de otro usuario, bloquéalo y repórtalo
• Si eres menor de 14 años: no puedes usar esta aplicación.

13. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

13.1 Reclamaciones

Para cualquier reclamación contacta primero con nosotros en legal@cromoswap.com. Intentaremos resolver el problema en 15 días hábiles.

13.2 Mediación

Si no llegamos a un acuerdo, puedes acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr

13.3 Jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier disputa legal, las partes se someten a los juzgados y tribunales de [Tu ciudad], salvo que la ley aplique otro fuero obligatorio.

14. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS

Podemos modificar estos Términos. Te notificaremos con al menos 30 días de antelación mediante:

• Notificación push en la app
• Email a tu cuenta registrada
• Si continúas usando la app tras los 30 días, se considera que aceptas los nuevos términos. Si no estás de acuerdo, puedes eliminar tu cuenta antes de que entren en vigor.

15. CONTACTO

Para cualquier consulta legal:
contacto@cromoswapp.com

Estos Términos y Condiciones están redactados conforme a la legislación española y europea, incluyendo la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI-CE), el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores), el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y el Código Civil español.